不忘初心 牢記使命

趙莊煤業凝聚“主題教育”合力推動民生保障再上新臺階

發布時間:2019-11-01 來源:趙莊煤業 作者:牛高鳳

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,趙莊煤業用實際行動踐行初心,用工作業績詮釋使命,凝聚“主題教育”合力,推動后勤保障再上新臺階。

“您的滿意就是我們不懈的追求!”進入冬季,供暖工作成為民生保障的首要重點,趙莊煤業后勤服務中心提前謀劃,及早準備,實現了 10月15日礦區如期供暖。隨著供暖系統的正式啟動,水暖隊、維修隊的工作人員也進入到了最忙碌的時段。在5號公寓樓宿舍內,維修隊職工小王正在和同事處理暖氣片漏水現象,處理完問題,小王遞給職工一張“服務滿意度調查表”。據悉,維修隊在完成每項維修任務后,都會發一張滿意度調查表,讓職工填寫,對服務情況進行實時反饋,以此提高服務質量和服務水平,確保職工有困難及時解決,有需求及時滿足。與此同時,該公司后勤服務中心餐飲辦還通過每月對職工進行滿意度調查,匯總職工提出的意見建議,并推出“每周一特色、每天一新菜”,保證菜品質量,滿足職工味蕾需求。

強化主動服務意識,真心為民解難題。該公司后勤服務中心實行“人人都是衛生員”督導服務,發現垃圾自覺收拾,并督導他人自覺執行衛生文明相關規定,養成良好的行為習慣。開展“講好五句話,做好五件事”活動,彰顯微笑先行,人性化服務,通過簡單但溫暖人心的言語和舉動,實現讓職工“熱心、貼心、愛心、安心、溫馨”的目標。推行“隨手幫”系列微服務,隨手撿拾地上遺留的果皮、煙頭、紙屑等垃圾,隨手收拾餐桌上遺留的碗筷等,體會他人辛勤勞動的不易,珍惜他人勞動成果。

該公司后勤服務中心還堅持把解決民生所急、所憂、所盼放在突出位置。時值四季度,各項工作正在高效運行,該公司后勤服務中心堅持將求真務實的要求落實到每一個工作環節。如:餐飲辦延長供餐時間,井口大廳增設便民服務設施,盡心盡責為職工做好后勤服務;公寓辦引進智能掃地機,減少職工勞動強度的同時極大提升了工作效率;房產辦積極協調,為晉丹職工住戶協調解決子女就近上學事宜;南蘇風井綠化及垃圾環保分類工作正在穩步推進中。此外,組織黨員干部、綜合室成員到基層單位進行“換崗體驗”。通過親身體驗餐飲洗碗工、公寓服務員、環衛女工以及管網維修工工作的艱辛,倡導“換位思考”的工作方法,不斷增強為職工服務的良好意識。

通過開展一系列主題活動,該公司后勤服務中心全體干部職工綜合素質顯著提高,創新意識、團隊意識潛移默化融入工作,主動學習、服務意識蔚然成風,為礦井安全高效發展提供強有力的后勤保障。


責任編輯:劉磊
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